OFFRES · COMPATIBILITÉ · ASSISTANCE

Votre offre IPTV,
expliquée simplement.

Découvrez les formules disponibles, les appareils compatibles et les conditions de souscription avant de choisir une offre.

Choisir une formuleVérifier son appareilPréparer l’installationContacter l’assistance
À votre rythme

Une formule adaptée à votre usage

Avant de choisir, comparez la durée, les appareils pris en charge et les conditions de chaque offre.

01

Vos envies

Précisez les programmes et les langues qui vous intéressent avant de souscrire.

02

Votre équipement

Indiquez le modèle de votre appareil pour vérifier la compatibilité.

03

Votre formule

Demandez le tarif et les caractéristiques de la formule choisie.

Bien choisir

Les points à vérifier avant de souscrire

01

Le contenu de l’offre

Demandez le détail des programmes disponibles et des langues proposées dans la formule qui vous intéresse.

02

Les conditions techniques

Vérifiez les prérequis de connexion et les applications nécessaires à votre installation.

03

Les modalités de souscription

Consultez le prix, la durée, le nombre de connexions et les conditions de renouvellement avant de confirmer.

L’essentiel

Toutes les informations au même endroit

→

Des formules à comparer

Retrouvez les durées proposées et demandez les conditions correspondant à vos besoins.

→

Un guide pour démarrer

Préparez votre appareil et retrouvez les étapes de configuration dans le guide d’installation.

→

Un contact pour vos questions

Pour la compatibilité, une demande d’offre ou une difficulté de configuration, utilisez la page d’assistance.

Consulter le guide →
Les abonnements

Nos formules d’abonnement

Choisissez la durée qui vous convient. Contactez-nous pour connaître le tarif et les caractéristiques de la formule avant toute commande.

Le nombre de connexions simultanées, les frais éventuels d’application et les modalités d’activation sont à préciser avec votre demande.

Plusieurs écrans

Un besoin sur plusieurs appareils ?

Indiquez le nombre d’appareils que vous souhaitez utiliser et précisez si vous voulez les utiliser en même temps. Demandez les conditions adaptées à votre configuration.

Parler de ma configuration →
Assistance

Une question ? Préparons la réponse.

Pour faciliter votre demande, indiquez le modèle de votre appareil, l’application utilisée et le message d’erreur éventuel.

01

Avant de choisir

Posez vos questions sur la formule, les prérequis et les modalités de commande.

02

Pour l’installation

Consultez le guide et précisez l’étape à laquelle vous avez besoin d’aide.

03

En cas de difficulté

Décrivez le problème rencontré pour permettre une réponse adaptée à votre situation.

Contacter l’assistance →
Vos habitudes

Préparez votre expérience à la maison

01

L’écran principal

Identifiez l’appareil sur lequel vous souhaitez commencer votre installation.

02

Les autres écrans

Vérifiez les conditions d’utilisation avant de prévoir un accès sur plusieurs équipements.

03

Les préférences du foyer

Renseignez-vous sur les langues, les programmes recherchés et les réglages de contrôle parental de votre lecteur.

Compatibilité

Quels appareils sont compatibles ?

La compatibilité dépend du modèle de votre appareil, de son système et de l’application installée. Communiquez ces informations avant de choisir votre formule.

TV

Téléviseur connecté

Précisez la marque, le modèle et l’année de votre téléviseur.

BOX

Boîtier TV

Indiquez la référence de votre boîtier et la version de son système.

PC

Ordinateur ou mobile

Précisez votre système et le lecteur que vous souhaitez utiliser.

Vérifier mon appareil →
Comment ça marche

Votre demande en trois étapes

01

Sélectionnez une formule

Choisissez une durée et notez vos besoins en matière d’équipement et de connexions.

02

Vérifiez les conditions

Demandez le tarif, la compatibilité et les modalités de souscription et d’activation.

03

Préparez l’installation

Suivez les indications correspondant à votre appareil et contactez l’assistance si nécessaire.

Questions fréquentes

Les réponses pour bien préparer votre choix

Comment connaître le prix d’une formule ?

Choisissez une durée dans la rubrique Offres puis contactez-nous pour obtenir le tarif et les caractéristiques de cette formule.

Comment vérifier la compatibilité de mon appareil ?

Indiquez sa marque, sa référence, son système et l’application envisagée dans votre demande.

Une licence d’application est-elle incluse ?

Demandez si une application est nécessaire et si sa licence est incluse dans le tarif communiqué.

Combien de connexions puis-je utiliser simultanément ?

Précisez le nombre d’écrans souhaité et demandez les conditions de connexions simultanées et les restrictions réseau avant de commander.

Comment demander de l’aide ?

Consultez la page d’assistance. Pour une question technique, indiquez l’appareil, le lecteur et le problème rencontré, sans transmettre votre mot de passe.

Quelles sont les conditions de remboursement ?

Consultez les conditions applicables à la formule et demandez les précisions nécessaires avant de confirmer votre commande.

Avant de confirmer

Une décision en toute clarté

Prenez connaissance des caractéristiques de la formule, du prix communiqué et des conditions de souscription. Si un point n’est pas clair, contactez-nous avant votre commande.

Poser une question →
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